岗位要求：1、服务用语规范、声线甜美、语速适中2、掌握基本办公技巧，能熟练使用相关电脑和其他工作工具3、了解较多的航空知识和旅游专业知识4、有良好的沟通技巧，能礼貌、专业的为顾客服务5、思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力6、英语水平较好7、具有良好的职业素质岗位职责：1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务； 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。待遇：1、工资4000—6000元2、每月休息八天，五险一金或六险一金；地址：石家庄市桥西区盈伴商住大厦B413室电话：0311—82063628
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